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¿Qué es un KPI? Monitoreo para tu emprendimiento

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Ecommerce, Emprendimiento

¿Qué es un KPI? Monitoreo para tu emprendimiento

Existen muchas maneras de medir a tu empresa, una de ellas es por medio de KPI´s, ¿Qué es un KPI? Monitoreo para tu emprendimiento.

Primero debes de comenzar analizando el panorama actual de tu empresa y definir a dónde quieres ir.

Un “indicador clave de rendimiento” (por sus siglas en inglés), te ayuda a medir el rendimiento de tu empresa o ecommerce. Además de saber dónde te encuentras y si vas por el camino correcto, o debes hacer cambios en corto/mediano plazo.

Cada departamento cuenta con mediciones que van enfocadas en el correcto funcionamiento individual (departamento y colaborador), y colectivo (la empresa).

Primero debes de definir qué quieres medir, tu como el dueño de tu empresa y que buscas medir de cada aspecto.

Plantea objetivos

Primero es necesario contar con objetivos y metas sólidas que te permitan motivar, retar y enfocar a tu empresa en lo que realmente importa.

Los KPIs tienen la tarea de informar, controlar las métricas para medir el desempeño y rendimiento, evaluar el seguimiento de resultados vs los esperados, por último ayudar a que se tomen decisiones.

Elementos de los KPI

Los kpi’s deben de ser:

  • Medibles: Cuantificable, normalmente los kpi´s son métricas
  • Específico: Enfocado a una sola cosa a medir
  • Temporal: Debe contar con una medición en tiempo, puede ser mensual, diario , etc.
  • Relevante: debe de ser importante, “medir lo que realmente importa”.

En envia.com nos alientan a ser la solución para tu empresa, por ello te damos algunos ejemplos de KPI para medir los aspectos correctos en tu empresa.

Aquí algunos ejemplos de indicadores:

CLV: Tal vez uno de los indicadores más importantes para tu empresa, a grandes rasgos mide si serás en el futuro una empresa rentable y escalable o no, Si tienes clientes leales, se verá reflejado en este indicador.

Ticket Promedio: La tasa de retención te permite medir en un porcentaje cuántos clientes siguen activos en un periodo a otro, puedes medirla mensual, trimestral, semestral o anual.

Te damos unas ideas de cómo crear un KPI sólo deberás responder a las siguientes preguntas.

  • ¿Qué queremos medir?
  • ¿Por qué queremos medirlo?
  • ¿Realiza el seguimiento de los resultados nuestros objetivos?
  • ¿Es un factor clave para tu empresa?
  • ¿Quién será el responsable de ejecutarlo?
  • ¿Con qué periodicidad conviene evaluar y darle seguimiento?.

Para seguir creciendo, la empresa debe transformarse, pensar y tomar decisiones con base en datos duros.

Saber leer el entorno y adaptarse rápido será clave para subsistir. La especie que sobrevive no es la más fuerte, ni la más inteligente, sino aquélla que mejor responde al cambio, el cambio es la mejora continua.

Si estás interesado en crecer tu empresa, llevarla a otros mercados y automatizar tu logística te invitamos a que visites nuestra página envia.com, descarga nuestra aplicación móvil y encuentra las mil formas en las que podemos ayudarte.

Ahorra tiempo, dinero y envia.com.

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